новости про командировку

Полезные новости для вас!

Особенности отмены бронирования гостиницы

Мы собрали полезную информацию для вас! Возможно, это будет для вас интересно.
Ознакомьтесь со статьями, которые мы подготовили специально для вас.

08 Сентября 2017 17:38

Как отменить бронирование отельного номера

Отменилась поездка или вы нашли отель лучшего качества – в любой из этих ситуаций придется отменить бронь предыдущего варианта. Обычно сделать это можно даже за сутки до предполагаемой даты заселения, главное – изучить правила отеля.

Ознакомиться с основными условиями бронирования нужно еще и по той причине, что в некоторых бюджетных заведениях отмена брони не предусмотрена. За это клиенту придется уплатить неустойку или штраф в размере стоимости 1 суток проживания в отеле. Причем на штраф обычно не выдают гостиничные чеки с подтверждением, в этом случае предусмотрена другая квитанция – получить по ней компенсацию у руководства в случае командировки вряд ли получится.

Особенности отмены брони номера

Если вы оплатили проживание в гостинице, но вынуждены отказаться, есть два варианта развития событий. Администрация может вернуть клиенту всю сумму или же снять с кредитной карты небольшую комиссию. Все зависит от правил, установленных в конкретном отеле. Также учитывается категория номера – и в пятизвездочных гостиницах могут брать штраф за отмену бронирования.

Те, кто подбирал и оплачивал номер по интернету, так же могут и отменить его через систему бронирования. Для этого нужно зайти в свой профиль и найти там подтверждение о бронировании комнаты. В нем должен быть пункт с предложением «отменить номер». Если перейти по указанной ссылке, в отель отправится запрос, уведомляющий, что клиент отказался от проживания в указанный ранее период времени.

Что предпринять при отмене бронирования

Соблюдайте простые рекомендации, если вам пришлось отказаться от проживания в отеле. После оплаты бронирования комнаты на «электронку» клиента должно прийти письмо с подтверждением. В нем есть контакты для связи с представителями гостиницы. Отменить заказ можно по телефону или по e-mail. Если вы заранее предупреждали администратора, что вам нужны гостиничные чеки с подтверждением, сообщите ему, что оформлять документы больше нет необходимости.

При бронировании номера предусмотрено несколько видов тарифов:

  • бесплатная отмена – отказаться от комнаты можно в любой момент;
  • бесплатная отмена, но при соблюдении определенных сроков до вселения – обычно это несколько дней;
  • платная отмена вне зависимости от того, сколько времени осталось до заезда в гостиницу – 1 день или пару месяцев;
  • платная отмена при отказе менее чем за сутки до предполагаемой даты заезда. Обычно заселение проводится в 12 дня. В этом случае с карты снимут стоимость суточного проживания в отеле.
Заявка на документы
Дата и время заезда
Дата и время выезда
Сумма за сутки